不少企业在筹备阶段都会接触到itss认证。为帮助理清办理思路，下面从条件、材料到流程逐层展开。
ITSS认证如何办理，是本文核心内容。ITSS认证也称为信息技术服务标准。是对IT服务进行认证的资质。下文就将介绍ITSS认证概念、流程相关内容，希望对您办理资质有帮助。
一、什么是ITSS认证
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS的内容即主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依原理如下：
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。包括：
IT服务的组成要素，包括：人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)，简称PPTR。
IT服务的生命周期，包括：规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)，简称PIOIS
在实际申报过程中，有服务型企业起初对itss认证的准入条件不太熟悉，先做自查再补材料，虽经历一次补正，最终仍按计划取得资质，保住了项目承接资格。
二、ITSS认证流程
第一阶段实施阶段：
企业标准实施:在企业内部成立标准实施小组，导入ITSS运维标准体系及内部培训。
建立系统：根据ITSS建立符合企业运维业务模式和管理要求的运维标准体系。
系统发布操作：企业内部发布运维服务能力管理系统及培训，按管理系统运行三个月以上。
内部审查：企业内部审查，检查管理制度的运行情况。
系统改进：根据内部评审结果进行系统改进。
第二阶段：
提交申请:向北京市信息协会提交申请ITSS符合性评估申请表及相关系统文件。
文件审查：北京市信息化协会成立评估小组，对企业提交的系统文件进行文件审查。
现场评估：评估团队到企业进行现场评估。
主管部门推荐：评估合格后向主管部门申请推荐意见。
专家评审:提交评审材料和系统文件ITSS分会，由ITSS分会组织专家进行评审。
公示结果：公示专家评审结果。
颁发证书：公示后ITSS证书由分会颁发。
常见问题（FAQ）
申请itss认证对主体类型有要求吗？
不同资质对主体类型的要求不同，部分类别要求为企业法人，具体以主管部门公布的准入条件与办事指南为准。
办理过程中必须到现场吗？
多数环节可线上提交材料，个别情况需核验原件或现场核查，以当地受理机构的通知为准。
条件和材料以什么为准？
以主管部门最新发布的办事指南与申请表格为准，本文仅作梳理参考，不作为最终依据。
