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ITSS信息技术服务标准是什么?

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更新时间:2026-09-19 03:33 | 发布时间:2年前 | 栏目:资质百科

  ITSS信息技术服务标准?是本文主要内容。下文将ITSS概念,评估价值、ITSS申请周期及不同等级的要求,一起看看下文内容吧。如果需要代办或有疑问,可以点击文章尾部或右侧在线客服与我们联系。

ITSS信息技术服务标准是什么?

  一、ITSS信息技术服务标准是什么?

  ITSS是Information Technology Service Standards信息技术服务标准,简称ITSS,是由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

  目前ITSS总共分为四级,由低至高分别为:四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级),认证颁发机构:中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。在国内大型运维项目招标中,ITSS为最基本的资质要求。

  二、参与ITSS认证评估价值

  01、通过ITSS认证的企业可以提高企业公信力,给企业增加更多的商业机会,获得更多的服务收入;

  02、通过ITSS认证可以提升企业知名度,让客户更加放心将运维服务工作外包给通过ITSS认证的企业,增强市场占有率;

  03、帮助企业准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本;

  04、提升企业服务意识,提升员工能力,促进企业创新;

  05、促进企业对运维业务进行重新审视和规划,提升运维业务的附加值,促进公司业务更强更多元化发展;

  06、促进企业建立量化的、流程化的运维服务管理体系,提升运维服务效率。

  三、ITSS认证项目周期

  ITSS项目周期为3~6个月,正式评估完成后进入公示等待期5天,企业无异议后再发布正式公告。

  四、参与ITSS认证要求

ITSS认证要求

  五、参与ITSS认证实施流程

ITSS认证流程

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