ITSS信息技术服务标准的办理涉及多个环节,任一条件不达标都可能影响进度。以下内容按申请逻辑梳理,方便对照准备。
一、
ITSS是Information Technology Service Standards信息技术服务标准,简称ITSS,是由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

目前ITSS总共分为四级,由低至高分别为:四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级),认证颁发机构:中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。在国内大型运维项目招标中,ITSS为最基本的资质要求。
从受理反馈的情况看,也有企业在申报前发现人员证明与场地材料存在缺项,先行补齐后再提交,避免了因材料不全反复退回,整体周期明显缩短。
二、参与ITSS认证评估价值
01、通过ITSS认证的企业可以提高企业公信力,给企业增加更多的商业机会,获得更多的服务收入;
02、通过ITSS认证可以提升企业知名度,让客户更加放心将运维服务工作外包给通过ITSS认证的企业,增强市场占有率;
03、帮助企业准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本;
04、提升企业服务意识,提升员工能力,促进企业创新;
05、促进企业对运维业务进行重新审视和规划,提升运维业务的附加值,促进公司业务更强更多元化发展;
06、促进企业建立量化的、流程化的运维服务管理体系,提升运维服务效率。
三、ITSS认证项目周期
ITSS项目周期为3~6个月,正式评估完成后进入公示等待期5天,企业无异议后再发布正式公告。
四、参与ITSS认证要求
五、参与ITSS认证实施流程
常见问题(FAQ)
个体工商户能申请ITSS信息技术服务标准吗?
能否申请取决于该资质对主体类型的要求,部分类别接受个体工商户,具体以准入条件为准。
办理费用一般如何构成?
通常包含官方规费,以及可能产生的服务性支出,最终以实际申报类目与办理方式确定。
审核未通过还能再申请吗?
在补齐条件或材料后通常可以重新申报,建议先查明未通过原因,有针对性地补正。

