不少企业在筹备阶段都会接触到二级itss认证。为帮助理清办理思路，下面从条件、材料到流程逐层展开。
二级itss认证，最近很多客户咨询这个资质，我们先来介绍下。itss认证也称为信息技术服务标准资质。该资质分为一级、二级、三级和四级，共四个级别，其中一级最高，四级最低。itss认证二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门，资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急相应机制提出要求。并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。
一、什么是二级ITSS认证
ITSS二级：基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急和交付的相应机制提出要求;最后需要组织专家会以材料审查、现场答辩(认证机构派代表，一般组长)等方式进行综合评审和确认。企业办理需要有ITSS三级才可以申请ITSS二级。
从实际办理情况看，企业在拓展业务前先梳理了二级itss认证的准入条件，对照清单逐项补齐材料后提交；期间因一份证明不完整被退回，按退回意见补正后顺利获证，业务也随之正常开展。
二、影响ITSS认证的因素
影响ITSS运维资质等级的五个要素是人员、管理、技术、流程和资源。就IT服务本身而言，具有匹配知识、技能和经验的人员通常通过规定的流程合理利用资源，为客户提供IT服务。
三、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(ITSS-运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
(5)持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上。
常见问题（FAQ）
申请二级itss认证对主体类型有要求吗？
不同资质对主体类型的要求不同，部分类别要求为企业法人，具体以主管部门公布的准入条件与办事指南为准。
办理过程中必须到现场吗？
多数环节可线上提交材料，个别情况需核验原件或现场核查，以当地受理机构的通知为准。
条件和材料以什么为准？
以主管部门最新发布的办事指南与申请表格为准，本文仅作梳理参考，不作为最终依据。
