ITSS认证的办理涉及多个环节，任一条件不达标都可能影响进度。以下内容按申请逻辑梳理，方便对照准备。
ITSS认证,是我国推出的一项针对IT服务运维的资质。我司官网也介绍了很多，但关于ITSS认证四大要要素是什么?可能还有很多人不了解，带着疑问通过三大维度内容让您了解下该ITSS认证知识。对办理会有帮助。
一、ITSS认证的组成要素四大要素：
人员、资源、技术、过程。
人员：提供IT服务所需的人员，人员具备的知识，经验，能力等方面。从ITSS框架来说首先我们要从人员的招聘、人员的变更、人员培训、绩效考核、人员技能等多个领域去评定。人员这块也是提升服务质量的关键要素。
资源：提供所以IT服务所需要的资源。这里指的是IT运维服务的管理资源由：运维工具管理、服务台管理、知识库。
技术：所提供IT服务，交付满足客户质量的IT服务技能。运维服务技术、研发过程管理。包括基础环境及故障处理等。
过程：提供IT服务的过程也是运维服务过程管理。建立服务级别，事件报告、问题报告、配置规范数据库、及时处理IT服务过程中的问题。
从受理反馈的情况看，也有企业在申报前发现人员证明与场地材料存在缺项，先行补齐后再提交，避免了因材料不全反复退回，整体周期明显缩短。
二、ITSS认证需要准备的材料
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
三、实施ITSS认证的作用
1. 提升服务质量
IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，有助于全面提升服务质量。
2. 优化服务成本
将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
3. 强化服务效能
有助于更合理地分配和使用IT服务，让IT服务能够得到最充分合理的使用。
4. 降低IT服务风险
有更稳定、更可靠的IT服务，降低业务风险，并避免被单一IT服务厂商绑定。
常见问题（FAQ）
个体工商户能申请ITSS认证吗？
能否申请取决于该资质对主体类型的要求，部分类别接受个体工商户，具体以准入条件为准。
办理费用一般如何构成？
通常包含官方规费，以及可能产生的服务性支出，最终以实际申报类目与办理方式确定。
审核未通过还能再申请吗？
在补齐条件或材料后通常可以重新申报，建议先查明未通过原因，有针对性地补正。
